亮點(diǎn)黔西南訊 黔西南州望謨縣昂武鄉(xiāng)在教育實(shí)踐活動(dòng)中，著力打造“三個(gè)平臺(tái)”，優(yōu)化政務(wù)軟實(shí)力，強(qiáng)化陽光政務(wù)，在現(xiàn)有政務(wù)公開基礎(chǔ)上，增強(qiáng)政務(wù)工作透明度，擴(kuò)大群眾監(jiān)督渠道，著力營(yíng)造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好政務(wù)環(huán)境。

打造政務(wù)公開平臺(tái)。一是根據(jù)縣委要求，結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際，將政務(wù)公開范疇、原則和方法措施等納入政務(wù)公開方案，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。二是嚴(yán)格堅(jiān)持實(shí)施“政務(wù)公開公示制”，在政府院內(nèi)設(shè)立3塊公示牌，各村設(shè)立村級(jí)公開專欄，對(duì)政務(wù)、事務(wù)、村務(wù)全部進(jìn)行公開。三是公開內(nèi)容堅(jiān)持“三個(gè)必須”：涉及國(guó)家法規(guī)政策的必須公開，如：財(cái)務(wù)收支、計(jì)劃生育等；涉及群眾和干部職工切身利益事項(xiàng)的必須公開，尤其是涉及民生項(xiàng)目工程等重大事項(xiàng)的要求實(shí)事求是公開；群眾有知曉權(quán)的必須公開，如：各部門服務(wù)職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，使政務(wù)公開常年保持“實(shí)、全、常、細(xì)”的狀態(tài)。

打造行政服務(wù)平臺(tái)。一是設(shè)立信訪接待中心站，解決群眾來訪問題，暢通便民利民渠。發(fā)放服務(wù)指南小冊(cè)，詳細(xì)介紹各部門基本情況，以及服務(wù)項(xiàng)目、需提供的資料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、程序及環(huán)節(jié)、承辦時(shí)間等詳細(xì)內(nèi)容，確保各站、辦（所）開展群眾工作有依據(jù)。二是成立接訪領(lǐng)導(dǎo)小組，確保信訪件有效解決。站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委副書記或政法委書記、黨政辦主任兼任，成員由司法所、社會(huì)事務(wù)辦等各站所室負(fù)責(zé)人組成，確保解答“疑難雜癥”專業(yè)化。三是各村建立群眾工作室，主任、副主任由村黨支部書記、村主任兼任，村“兩委”其他班子成員、各村民小組組長(zhǎng)為信訪維穩(wěn)工作成員。工作室成員負(fù)責(zé)本村范圍內(nèi)各種不穩(wěn)定因素和矛盾糾紛信訪問題的排查、收集、預(yù)處、上報(bào)等工作。

打造民意訴求平臺(tái)。一是健全民意反映體系，堅(jiān)持“村有調(diào)解員、村有說事室、鄉(xiāng)有信訪接待站”的“三有”原則，積極做好群眾來信來訪受理工作。二是來訪信件限時(shí)辦理，保證群眾有問必答、有難必幫、有訪必接、有查比果，推諉必究。對(duì)于來信來訪詢問政策法規(guī)的，在向有關(guān)部門咨詢后一小時(shí)內(nèi)回復(fù)；對(duì)于反映政府工作人員濫用職權(quán)等情況，直接問責(zé)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)反映情況及時(shí)調(diào)查，提出處理意見；對(duì)于反映的突發(fā)性事件，按照急事急辦、特事特辦的原則，力爭(zhēng)在當(dāng)天解決，當(dāng)天不能解決的限期解決，確�；鶎尤罕娒�盾發(fā)現(xiàn)在萌芽狀態(tài)，解決在萌芽狀態(tài)。

開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，鄉(xiāng)政府信箱共收集到監(jiān)督、舉報(bào)、建議信件30余封，共建鄉(xiāng)工作站1所、村工作室7個(gè)，共化解群眾矛盾糾紛28起，陽光政務(wù)有效推動(dòng)鄉(xiāng)村和諧發(fā)展，營(yíng)造起“大事化小、小事化了、小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的良好政務(wù)環(huán)境，群眾滿意度大力提升。(望謨縣昂武鄉(xiāng)在教育實(shí)踐活動(dòng)中，著力打造“三個(gè)平臺(tái)”，優(yōu)化政務(wù)軟實(shí)力，強(qiáng)化陽光政務(wù)，在現(xiàn)有政務(wù)公開基礎(chǔ)上，增強(qiáng)政務(wù)工作透明度，擴(kuò)大群眾監(jiān)督渠道，著力營(yíng)造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好政務(wù)環(huán)境。

打造政務(wù)公開平臺(tái)。一是根據(jù)縣委要求，結(jié)合鄉(xiāng)情實(shí)際，將政務(wù)公開范疇、原則和方法措施等納入政務(wù)公開方案，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)。二是嚴(yán)格堅(jiān)持實(shí)施“政務(wù)公開公示制”，在政府院內(nèi)設(shè)立3塊公示牌，各村設(shè)立村級(jí)公開專欄，對(duì)政務(wù)、事務(wù)、村務(wù)全部進(jìn)行公開。三是公開內(nèi)容堅(jiān)持“三個(gè)必須”：涉及國(guó)家法規(guī)政策的必須公開，如：財(cái)務(wù)收支、計(jì)劃生育等；涉及群眾和干部職工切身利益事項(xiàng)的必須公開，尤其是涉及民生項(xiàng)目工程等重大事項(xiàng)的要求實(shí)事求是公開；群眾有知曉權(quán)的必須公開，如：各部門服務(wù)職責(zé)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，使政務(wù)公開常年保持“實(shí)、全、常、細(xì)”的狀態(tài)。