2019年元旦節(jié)期間，在國家、省假日辦和州委州政府的具體指導下，全州各級旅游管理部門和旅游行業(yè)的共同努力下，元旦節(jié)期間黔西南旅游安全有序、喜慶祥和，自然、人文旅游深受廣大游客和市民的喜愛。各地各部門通力合作，密切配合，為旅游環(huán)境進一步優(yōu)化、服務(wù)質(zhì)量進一步提升、旅游市場進一步規(guī)范提供保障，無旅游安全事故和重大旅游投訴發(fā)生，實現(xiàn)了旅游市場“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標。

　　因低溫雪凝天氣影響，州內(nèi)部分景區(qū)未開放，高速公路實施交通管制，航班停飛，一定程度上影響了部分游客出行，2019年元旦假日期間，全州共接待游客74.53萬人次，旅游收入4.5億元。

　　各縣市積極開展假日活動，特別是晴隆縣于2018年12月31日晚上21:00--22:00在阿妹戚托小鎮(zhèn)一區(qū)小廣場開展的元旦“新市民·新生活”跨年活動，活動通過中央電視臺CCTV-2財經(jīng)頻道全國跨年直播《新年新世界》迎新年晚會播出，131名彝族少女跳起熱情洋溢的阿妹戚托舞蹈，與全國人民一同喜迎新年。各縣(市)特色鄉(xiāng)鎮(zhèn)、溫泉度假旅游綜合體的一站式度假區(qū)受家庭客群歡迎，特別是冬季溫泉康養(yǎng)休閑旅游受到廣大游客的青睞;三岔河國際露營基地房車露營，吸引了眾多自駕游房車到三岔河旅游;萬峰林、貴州醇景區(qū)雪景優(yōu)美，吸引了不少外省游客前往觀賞游玩。

　　元旦期間，州旅發(fā)委嚴格按照省、州總體部署和要求，一是嚴格執(zhí)行24小時值班制度，制定值班表，各部門認真部署節(jié)日期間的各項工作，加強旅游安全教育和檢查;嚴格執(zhí)行委領(lǐng)導帶班和職責追究等各項值班制度及要求。二是嚴格按照省旅發(fā)改小組要求，確定了州及各縣市指揮長及聯(lián)絡(luò)員，嚴格執(zhí)行旅游安全帶班值班制度，及時掌握州內(nèi)旅游安全動態(tài)。嚴格執(zhí)行應(yīng)急報告制度，發(fā)生事故，務(wù)必及時、如實按程序報告并啟動應(yīng)急預案，果斷處置。各單位、各部門安排職責心強，熟悉狀況的同志在崗值班，重要部門值班崗位有專人堅守;值班人員能做到熟悉值班工作流程，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。三是持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度，大力抓好旅游市場秩序整治，突出重點點位和重點事件，搞好統(tǒng)籌和指導，會同相關(guān)部門加大對旅游市場的聯(lián)合執(zhí)法和綜合監(jiān)管力度，不斷凈化旅游市場秩序，為來我州旅游的游客營造穩(wěn)定祥和的旅游環(huán)境。四是高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情管理和假日旅游信息發(fā)布，要求值班人員每天對與假日旅游相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)媒體進行查看，截至目前，沒有出現(xiàn)負面評論，較好地發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)宣揚正能量的作用。黔西南州各縣(市)旅游部門與各相關(guān)部門配合，通過微博、微信、短信、廣播、路牌、LED屏等形式，向社會廣泛宣傳告知相關(guān)路段交通管控信息、車輛停放信息、車輛換乘信息和天氣預告信息，并在旅游公眾平臺上發(fā)布了旅游出行安全提醒，提醒游客安全出行。

　　州旅發(fā)委進一步健全旅游安全應(yīng)急處置機制，做好旅游安全和應(yīng)急管理值班值守工作，應(yīng)急處置及時到位。旅游咨詢投訴實行24小時值守制度，共接受各類旅游咨詢0人次，處理游客投訴糾紛0起，實現(xiàn)滿意率100%。