安龍供電局開門納諫提升服務(wù)水平
亮點黔西南訊 “今年安龍縣棲楓街道辦事處園區(qū)內(nèi)有許多的企業(yè)入駐,在供電服務(wù)方面,供電局召之即來,來之能戰(zhàn),素質(zhì)過硬,作風(fēng)優(yōu)良,及時為大家解除用電遇到的難題,對于供電服務(wù)大家非常滿意……”日前,在安龍供電局2015年行風(fēng)監(jiān)督員座談會上,安龍縣棲楓街道辦事處行風(fēng)監(jiān)督員呂鵬暢談對供電服務(wù)的切身感受,對該局供電服務(wù)給予了高度的評價和肯定,說出了行風(fēng)監(jiān)督員們的肺腑之言,這是現(xiàn)場的一幕。
座談會上,該局向各位行風(fēng)監(jiān)督員作2015年行風(fēng)糾風(fēng)工作匯報,認(rèn)真傾聽大家對供電服務(wù)的意見和建議,相關(guān)部門、供電所對行風(fēng)監(jiān)督員們關(guān)注的問題一一作解答,對于該局的解答行風(fēng)監(jiān)督員們表示十分滿意。
2015年以來,安龍供電局始終堅持對上級負(fù)責(zé),為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)的宗旨,全力抓好電網(wǎng)建設(shè)和電力供應(yīng),著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),增強優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主動性和自覺性,繼續(xù)發(fā)揚南網(wǎng)精神,認(rèn)真踐行服務(wù)理念,真心誠意替客戶著想,及時解決用電客戶反映的熱點、難點問題,不斷推出完善便捷高效的新舉措,加快業(yè)擴(kuò)報裝的辦理,讓交費方便,服務(wù)更優(yōu)質(zhì)快捷。
據(jù)了解,今年該局新建農(nóng)村電網(wǎng)改造升級項目有20個,總投資1521.1134萬元。截止11月底,在業(yè)擴(kuò)報裝方面該局完成高壓新裝、低壓新裝、居民新裝共2743戶;銀行代扣電費綁定比例近九成;供電所全部獲得省公司創(chuàng)建“廉潔高效、為民服務(wù)”供電所示范點的稱號。
“面對如今的自媒體時代,作為一個服務(wù)的行業(yè)來說,全年沒有發(fā)生過投訴事件,能夠經(jīng)受住考驗,這是非常之不容易!”2015年,該局糾風(fēng)行風(fēng)工作達(dá)到了“零投訴”的目標(biāo),對此成績的取得,海子供電所行風(fēng)監(jiān)督員韋祖奎高度贊揚。(陳大軍報道)
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