群眾行動不便 窗口工作人員送證到家。

亮點黔西南訊 “小同志，請問一下結(jié)婚證在哪里辦理？”“您好，老人家，在一樓大廳民政窗口婚姻登記處”。看到老人只身一人，工作人員多問了一句：“老人家，您是一個人來的嗎？”老人家回答道“是的！”“喔，老人家，你一個人來可能辦不成喔，按照婚姻登記規(guī)定，結(jié)婚登記夫妻雙方都必須要到場”。

聽到窗口工作人員的提醒后，老人臉色突然變得焦慮了起來。工作人員觀察到老人的變化后，感覺到了老人家可能有什么特殊的情況，就倒了杯水并安排老人家坐下，細(xì)心傾聽老人的情況。通過談話，我們了解到，老人姓陸，今年已58歲，家住灑雨鎮(zhèn)一個邊遠(yuǎn)的山村，老伴因患有嚴(yán)重的癲癇病，行動不便，生活不能自理，婚后一直未辦理結(jié)婚登記，沒有子女。其弟多年前因事故去世，弟媳改嫁，留有兩女，由老人一直幫助撫養(yǎng)。母親年事已高，生活也不能自理。了解到該情況后，中心立即與婚姻登記窗口商定，決定安排時間上門主動辦理登記手續(xù)。8月28日，中心副主任帶領(lǐng)業(yè)務(wù)股和婚姻登記窗口負(fù)責(zé)同志驅(qū)車兩個半小時，邊走邊問，找到陸某家，在家里按照相關(guān)規(guī)定完善了婚姻登記手續(xù)，并現(xiàn)場向其頒發(fā)了結(jié)婚證。

今年以來，安龍縣政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“三創(chuàng)三樹”創(chuàng)建等活動，根據(jù)各窗口審批事項的特殊性，繼續(xù)在大廳各窗口推行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、代辦服務(wù)和上門服務(wù)等特色服務(wù)。截止目前，共開展了特色服務(wù)50余次，得到了企業(yè)群眾的一致好評。

（劉萬金 攝影報道）