安龍供電局：“一站式”綠色通道為1700棚改戶辦理業(yè)擴(kuò)手續(xù)

2017年07月02日 08:22:48來源：亮點(diǎn)黔西南作者：秦禮霖

客戶辦理手續(xù) 秦禮霖攝DSC_0010.JPG

客戶辦理手續(xù)。

“看看，您們主動幫我從微信‘紅包’交了電費(fèi)，省去了排隊(duì)時間，供電部門的服務(wù)態(tài)度太好了，謝謝您們！”6月30日，安龍供電局在新安供電所設(shè)置“安龍縣棚戶區(qū)改造供電服務(wù)點(diǎn)”，客戶顧正蘭一邊辦理電表銷戶手續(xù)證明，一邊非常高興地對市場營銷部的邵昌虎等人說。

客戶辦理手續(xù) 秦禮霖攝DSC_0013_看圖王.jpg

客戶辦理手續(xù)。

安龍縣棚戶區(qū)改造約1700戶，搬遷時間緊，任務(wù)重，工作量大。安龍供電局積極配合政府工作大局，在新安供電所營業(yè)大廳、縣城皇宮2處設(shè)置“安龍縣棚戶區(qū)改造供電服務(wù)點(diǎn)”，開通“一站式”綠色通道，方便客戶辦理用電業(yè)擴(kuò)手續(xù)。據(jù)悉，為切實(shí)做好棚戶區(qū)改造的服務(wù)工作，該局制定詳細(xì)的工作方案，編制“一站式”便民服務(wù)流程，快速辦理業(yè)務(wù)。同時，負(fù)責(zé)拆除舊表及采集器，核實(shí)電表示數(shù)，結(jié)清電費(fèi)，開具銷戶證明。

“龍一統(tǒng)，電費(fèi)55.26元，到交費(fèi)窗口結(jié)清電費(fèi)。”新安供電所副所長唐永環(huán)從系統(tǒng)中查到客戶電費(fèi)信息后，立即告訴客戶。據(jù)唐永環(huán)介紹，棚戶區(qū)改造客戶在辦理銷戶時，要經(jīng)過申請、拆表、系統(tǒng)走流程、結(jié)清電費(fèi)和最后開具銷戶證明這5步，這幾天客戶來辦理手續(xù)的比較多。筆者現(xiàn)場看到，孫次廷、胡雷雷2人忙于受理客戶申請，唐永環(huán)、夏世洪2人幫助客戶查詢電費(fèi)信息并開具銷戶證明，還有邵昌虎負(fù)責(zé)接受客戶咨詢，統(tǒng)籌整個服務(wù)小組的工作，并安排孫次廷、夏世洪等人周末不休，繼續(xù)服務(wù)客戶。

拆表師傅張以貴說，他與楊順才每天拆除約110只電表，已經(jīng)工作了4、5天時間，總共拆除電表500—600只，他們將按照政府的要求，努力在規(guī)定的時間完成任務(wù)，全力確保棚戶區(qū)搬遷工作的順利進(jìn)行。

（秦禮霖）

責(zé)編：盧生龍