晴隆供電局:“一站式”增值服務(wù)助企紓困獲客戶好評(píng)
“在店里急需用電的時(shí)候,你們上門(mén)幫忙排憂解難,短時(shí)間為我處理好電路問(wèn)題,讓我省了不少心,真是太感謝你們了!”12月26日,位于晴隆縣東觀街道印象蓮城店面老板陸德忠對(duì)南方電網(wǎng)晴隆供電局工作人員連連表示感謝。
原來(lái),當(dāng)日陸德忠家里店內(nèi)線路發(fā)生故障,當(dāng)時(shí)客人非常多,自己卻不能處理,于是他通過(guò)南網(wǎng)在線APP選擇了貴電管家增值服務(wù),南方電網(wǎng)晴隆供電局技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)為用戶排查室內(nèi)線故障,在短短的時(shí)間里就恢復(fù)了正常供電。
陸德忠說(shuō),這還得益于最近剛刷到晴隆供電局拍攝的《貴電管家》服務(wù)宣傳視頻,本想抱著試一試的態(tài)度,沒(méi)想到問(wèn)題這么快就得到了解決,避免了我不少損失。
據(jù)了解,該視頻主要宣傳在屬于用戶產(chǎn)權(quán)內(nèi)進(jìn)行的電路維修、改造、故障檢測(cè)、耗電排查、電路設(shè)計(jì)、表后空開(kāi)更換等全方位服務(wù),不僅能為客戶提供快速維修、改造及電路故障檢測(cè),還能解決耗電排查,為用戶減少不必要的耗電損失與開(kāi)支。
下一步,南方電網(wǎng)晴隆供電局不斷推進(jìn)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè),因地制宜,深入了解用戶的用電用能需要,讓用戶在享受電力“一站式”服務(wù)的過(guò)程中更省時(shí)、省力、省心。
(盧官洪 陳鮮艷)
編輯:江林
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