面對一大波實體店倒閉,只有迎接新的挑戰(zhàn),做好轉(zhuǎn)型,實體店仍大有可為,在未來發(fā)展的道路上,實體店在面對誘惑之時,首先還是應(yīng)保持冷靜,不要盲目跟風(fēng)。
互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,的確讓全世界都變了。關(guān)店潮愈演愈烈,百貨、超市、便利店、餐飲、購物中心全都涉及!鐵打的地段,流水的店。關(guān)店,或意味著悲情退出,或意味著斷臂自救,或意味著重心轉(zhuǎn)移,或意味著斡旋調(diào)整。不管是刻骨銘心的教訓(xùn)還是以退為進(jìn)的戰(zhàn)略,這些關(guān)店的客觀數(shù)字都甚至比開店的宏偉計劃更值得關(guān)注。互聯(lián)網(wǎng)時代,中國許多行業(yè)正面臨著大洗牌。這是一個最壞的時代,但也是一個最好的時代,這樣的時代,實體店路在何方呢?
實體店陣亡名單
百貨篇
1、梅西百貨:關(guān)店加劇,梅西百貨在2015年關(guān)了14家門店后,在2016年春已確定要關(guān)36家店,涉及到加州、紐約、德州等多個州。在這些商店關(guān)閉后,梅西公司名下約有730家門店。
2、西爾斯百貨:掉隊中,2015年關(guān)了235家店。曾經(jīng)是美國最好的百貨之一,成立于1893年的希爾斯百貨,在其誕生后的近一百年中幾乎是美國民眾的唯一選擇。當(dāng)時,四分之三的美國消費(fèi)者會到希爾斯購物,其銷售額甚至一度占到美國GDP的1%。
3、萬達(dá)百貨:變革調(diào)整,2015年關(guān)店46家,關(guān)閉濟(jì)南、唐山、江門、溫州、荊州等多個地區(qū)的嚴(yán)重虧損的門店,剩余的上海寶山、泉州、襄陽等地區(qū)的有希望的個別門店進(jìn)行調(diào)整,壓縮經(jīng)營面積。
4、塔吉特百貨:變革調(diào)整,2015年退出了加拿大市場,2015年11月初宣布3個月內(nèi)關(guān)13家百貨店。塔吉特百貨是美國第四大零售商,全球500強(qiáng)第33名,在美國47個州設(shè)有1330家商店。
5、百盛:調(diào)整逆襲,3年在中國內(nèi)地關(guān)了9家門店,目前在中國33個城市擁有58家分店。
6、彭尼百貨:優(yōu)化式調(diào)整,2015年彭尼百貨(J.C.Penney)關(guān)了40家門店,2016年初目前計劃暫關(guān)7家門店。關(guān)店后,仍然在美門店數(shù)超在全美有超過1000間門店。
7、NOVO百貨:慘烈的下坡路,曾經(jīng)是中國時尚百貨的標(biāo)桿,2015年已關(guān)5店,已退出上海及武漢市場。目前門店總數(shù)只剩下10家左右。
8、尚泰百貨:逼離中國,跟著華潤萬象城闖中國,陸續(xù)開出3店,至2015年中期已全面退出中國內(nèi)地。
奢侈品牌篇
1、LV:中國市場退潮中,2015年底關(guān)閉了三家中國門店,即廣州、哈爾濱、烏魯木齊三家門店。目前LV中國市場約50間門店,2016年中期前,或?qū)㈥P(guān)閉中國約20%門店。
2、香奈兒:嚴(yán)控中開啟電商模式,香奈兒中國門店數(shù)為11家,是最多店鋪時期的一半。
3、Prada:一路下滑,Prada2年在中國關(guān)了16家店,2016還未大調(diào)戰(zhàn)略止血的話,預(yù)計將進(jìn)一步關(guān)店。
4、Burberry:關(guān)店并調(diào)整中,2015年中國關(guān)10家,最終門店總數(shù)為68家,2016年則暫計劃再關(guān)5家。
超市篇
1.卜蜂蓮花:布局失利,去年關(guān)閉兩店今年或關(guān)一店
2、沃爾瑪:美國洗牌,2016年初沃爾瑪宣布全球關(guān)269店。美國境內(nèi)的沃爾瑪受影響最大,154間店鋪將被關(guān)閉,有102間是沃爾瑪2011年開始試水的沃爾瑪便利店。
3、樂購:大衰退中,2015年在英國關(guān)閉了43家店,包括規(guī)模較小的Express與Metro門店。中國則把目前在內(nèi)地經(jīng)營的135家門店賣給了華潤,并全改為“華潤萬家”,在華原門店正大清洗中。
5、家樂福:風(fēng)口已過,2015年家樂福在華關(guān)店數(shù)量超過15家,陸續(xù)關(guān)閉了昆山、合肥、嘉興、南通、蕭山、寧波、佛山、紹興、長春、焦作、大連、西安、杭州等城市店鋪。
6、人人樂:2014年關(guān)18家門店,將轉(zhuǎn)型社區(qū)超市
便利店篇
7-11:入川4年未盈利,2014年關(guān)店近30家
餐飲篇
1、麥當(dāng)勞:重新來過,2015年麥當(dāng)勞的全球關(guān)店數(shù)在700家,美國關(guān)了近140家店,中國關(guān)了近80家。麥當(dāng)勞中國目前近2300家門店。
2、湘鄂情:高端餐飲失勢典型,曾是高端湘菜館且已上市的新星,創(chuàng)始人如今跑路,最多時全國40家店,2013年起陸續(xù)關(guān)門、轉(zhuǎn)讓、法院抵押清算。
3、Teavena Tea Bars:選錯了試驗地,2016年初,星巴克宣布關(guān)閉 4 家旗下茶飲店 Teavena Tea Bars,只保留西雅圖的一家“作試驗點”。洛杉磯比弗利山莊附近的 Teavana Tea Bar 將在 4 月份關(guān)店。
4、咖啡陪你:糊涂賬,中韓合資,高峰期在華有600多店,誓要挑戰(zhàn)星巴克。如今諸多城市近50%店已停業(yè),特別是加盟商已聯(lián)合開啟維權(quán)之路。
購物中心篇
新華都:購物廣場去年營收同比減少,導(dǎo)致關(guān)4店
服裝鞋履篇
1、佐丹奴:2014年關(guān)190家,凈利潤大幅下降38%
2、美特斯邦威:繼續(xù)下滑,2013年關(guān)200家,2014年關(guān)800家,2015年的關(guān)店數(shù)未披露,但2015年上半年美邦服飾出現(xiàn)上市7年來的首次虧損:歸屬母公司股東的凈利潤為-9476萬元,同比下跌152.9%。可見轉(zhuǎn)型并不成功,同時轉(zhuǎn)型的成本加劇壓力,譬如2015年上半年廣告宣傳費(fèi)高達(dá)5011萬元。預(yù)計2016年仍然將更加艱難。
3、波司登:大幅下挫,2015年關(guān)店超5000家,執(zhí)行“四季化”的行政總裁梁旭輝離職,與日本伊藤忠合作被獨(dú)立董事否決。
4、百麗:形式反轉(zhuǎn),百麗2015年一季度 二季度關(guān)店總數(shù)為329家店。同店銷售繼續(xù)大跌,跌幅7.7%。在2011年開店最為“瘋狂”的日子里,百麗國際平均每天都會新開2~3家店鋪,如今已反轉(zhuǎn)。
5、李寧:巨虧的下坡路,2014年關(guān)519家店,2015上半年關(guān)1200店。三年虧損31億元。
相比于實體店,直銷有哪些優(yōu)勢?
相比于線下實體店的蕭條,中國直銷行業(yè)正迎來發(fā)展的黃金十年。過去3年,中國直銷行業(yè)業(yè)績從600億迅速攀升至2000億,未來五年,直銷產(chǎn)值可能達(dá)到5000億至8000億。中國直銷行業(yè)將迎來十年黃金期發(fā)展。
越來越多的產(chǎn)業(yè)向直銷靠攏,直銷行業(yè)規(guī)模日漸壯大,申牌企業(yè)越來越多,有意轉(zhuǎn)型直銷的企業(yè)也越來越多。到底是什么吸引著企業(yè)開始轉(zhuǎn)型直銷?直銷到底能給企業(yè)帶來哪些好處?
企業(yè)不用給直銷員發(fā)工資
企業(yè)采用直銷模式,最直接就是節(jié)約了金錢和時間成本。通過減少中間環(huán)節(jié)的宣傳費(fèi)用和流通時間,節(jié)約了人力、物力和財力的消耗。
對于企業(yè)來說,直銷營銷的成本比較低,直銷企業(yè)不用給直銷員發(fā)工資,他們的收入都是根據(jù)具體的業(yè)績提成來獲得,因而可以節(jié)約營銷費(fèi)用和運(yùn)營成本。
比起廣告,朋友介紹更打動人
傳統(tǒng)的企業(yè)多通過廣告模式進(jìn)行宣傳,隨著廣告的效益的降低,成本的增加,原有的廣告模式受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
在傳統(tǒng)銷售模式中,人們只是一個普通的消費(fèi)者。而直銷則是把每一個消費(fèi)者的積極性都調(diào)動起來,讓他們開口說話,替企業(yè)宣傳。比起電視廣告,朋友間的介紹更能打動人。
把個體凝聚成整體,黏性極強(qiáng)
內(nèi)業(yè)專家表示,直銷發(fā)展到后期,便是在構(gòu)建一個通路,即銷售的渠道。“當(dāng)直銷企業(yè)發(fā)展到一定程度后,業(yè)務(wù)隊伍達(dá)到一定的數(shù)量,其實就已形成了一個優(yōu)質(zhì)的銷售渠道。與商超、代理機(jī)制等傳統(tǒng)渠道不同,直銷具有的優(yōu)勢,在于其背后有一個整體的利益機(jī)制,這個機(jī)制把每一個個體凝聚成一個整體,使相互間具有黏性。相比之下,盡管說電子商務(wù)也是一個渠道,但是網(wǎng)民對于電子商務(wù)的黏性不高。商超或者代理商由于忠誠度欠缺,黏性也不高。”
直接面向消費(fèi)者,掌握客戶最新需求
直銷提供了親自演示講解、送貨上門以及退換貨等服務(wù),通過直接面向消費(fèi)群體,可以掌握市場動態(tài)和最新的需求,從而改進(jìn)生產(chǎn)和研發(fā)適銷對路的產(chǎn)品。同時,消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等的投訴和意見也能比較及時和準(zhǔn)確地反饋給企業(yè),有利于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和改善經(jīng)營管理。
“圈子文化”傳播更加到位
業(yè)內(nèi)專家表示,“傳統(tǒng)的代理商或者零售商很難專注于一家企業(yè)的產(chǎn)品行銷,保持企業(yè)的文化一致性也是非常困難的,而直銷可以通過自身的教育系統(tǒng)讓經(jīng)銷商友好自主地去傳承,以直銷商為單元的類“自媒體”方式,企業(yè)運(yùn)用得好的話,一定程度上讓更多的消費(fèi)者通過經(jīng)銷商的“圈子文化”傳播的更為到位,這在一定程度上為企業(yè)的品牌傳播起到推波助瀾的作用。”
直銷注重學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和互助,每位新加入的直銷員都有專人幫、教、帶,提高其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。系統(tǒng)化的作戰(zhàn)使直銷的運(yùn)行效率特別高,每位直銷員就等于一個移動商超,在解決滯銷煩惱的同時還能提升品牌知名度。
直銷天然具有互聯(lián)網(wǎng)思維
有專家曾在公開場合提出過“直銷互聯(lián)網(wǎng)思維”這個概念。他指出,互聯(lián)網(wǎng)思維背后實際上就是一種粉絲經(jīng)濟(jì),而直銷,天然具有互聯(lián)網(wǎng)思維。
“互聯(lián)網(wǎng)思維是近來大家創(chuàng)造的一個新的商業(yè)思維,關(guān)注和消費(fèi)者的主權(quán),如小米手機(jī)等大獲成功。然而,直銷這個模式從很早之前就開始注重消費(fèi)者的主權(quán)了。通過直銷,消費(fèi)者的消費(fèi)主張、主權(quán)受到了尊重,直銷是具有天然針對消費(fèi)者主權(quán)的營銷模式,與互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)核相同。”
在直銷行業(yè)里,每一個企業(yè)基本上成立了各式的顧問、策略委員會,讓業(yè)務(wù)員作為消費(fèi)者的一員,與公司一起參與市場的決策。由于他們更了解市場整體的需求,所以決策能充分地針對著消費(fèi)者的主權(quán)。
結(jié)語
面對一大波實體店倒閉,只有迎接新的挑戰(zhàn),做好轉(zhuǎn)型,實體店仍大有可為,在未來發(fā)展的道路上,實體店在面對誘惑之時,首先還是應(yīng)保持冷靜,不要盲目跟風(fēng)。必須認(rèn)識到,實體店具有自身的優(yōu)勢,不應(yīng)該丟棄傳統(tǒng)企業(yè)的品牌優(yōu)勢,產(chǎn)品的優(yōu)勢,文化的優(yōu)勢,銷售市場的優(yōu)勢,而盲目轉(zhuǎn)到直銷。同時,也應(yīng)該反觀傳實體店在直銷方面的劣勢,如,不了解直銷規(guī)律,缺乏相應(yīng)人才,難以應(yīng)對政策性風(fēng)險和經(jīng)營性風(fēng)險。只有在做到了了解相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查,比較傳統(tǒng)企業(yè)與直銷企業(yè)的區(qū)別,熟悉并掌握了直銷企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制,為增添直銷板塊做好了充分準(zhǔn)備的前提下,才考慮進(jìn)入直銷行業(yè)。
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