湖北大學(xué)生在普安車站售票窗口求助 

亮點(diǎn)黔西南訊 7月15日17點(diǎn)左右，一位不尋常的旅客走到普安汽車站售票窗口前，向車站售票員問(wèn)：“我沒(méi)有身份證沒(méi)有錢可以買票嗎？”車站值班售票員李春麗聽(tīng)他如此問(wèn)話，疑惑不解、不知所答。那位旅客看見(jiàn)售票員滿臉疑惑，才慢慢地說(shuō)出了他的困難處境：“我是從湖北騎自行車去昆明旅游的學(xué)生，在路上我的銀行卡和身份證，還有錢夾都丟了！我到過(guò)你們的派出所和公安局他們說(shuō)不是本地人我們無(wú)法給你開(kāi)證明！到銀行補(bǔ)卡沒(méi)有身份證也補(bǔ)不了！請(qǐng)你們幫我想想辦法！”

此時(shí)車站的財(cái)務(wù)員正好在收票款，她提議在場(chǎng)的幾位同事捐點(diǎn)錢給這個(gè)特殊的旅客買票到貴陽(yáng)，但是到了貴陽(yáng)他沒(méi)有身份證、沒(méi)有錢也解決不了問(wèn)題呀，再說(shuō)小伙子也不接受車站員工的施舍，因?yàn)樗�家�?/span>并不缺錢，只是銀行卡和有效證件都丟了，無(wú)法取出現(xiàn)金而已。大家七嘴八舌的發(fā)表自己的看法，終于想出了一個(gè)能幫上了他辦法來(lái)，就是讓小伙子的家人把錢打入車站員工的銀行卡上，車站員工直接拿現(xiàn)金給他。筆者正為他高興并主動(dòng)讓他的家人將錢打入自己的賬上，卻出現(xiàn)了新的問(wèn)題。筆者的賬戶沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀，進(jìn)不了帳。在場(chǎng)的車站員工都沒(méi)有開(kāi)通網(wǎng)銀的賬戶，小伙子又開(kāi)始著急了。要幫助他，就要找到有開(kāi)通網(wǎng)銀賬戶的人，于是找到車站辦公室小程。當(dāng)小程得知小伙子的情況后，也十分樂(lè)意幫助他，給了他賬號(hào)，很快就通過(guò)他的網(wǎng)銀賬戶轉(zhuǎn)賬600元到小程的賬上，然后小程給了他600元現(xiàn)金，解決了這位特殊旅客的難題。那位旅客購(gòu)買了15號(hào)8點(diǎn)貴陽(yáng)方向的客車票，車站工作人員還帶他到交通賓館住宿。

這次幫助旅客，普安車站員工雖然沒(méi)有出錢，但用自己的真誠(chéng)和行動(dòng)做到了與人為本，在別人遇到困難的時(shí)候伸出援助之手，讓旅客感受到車站服務(wù)的溫馨。