亮點黔西南訊 筆者近日從望謨供電局了解到：截止12月22日，望謨局完成售電量1.65億千瓦時，完成年度目標1.6億千瓦時的103.125％，各項經(jīng)營指標保持了良好的勢頭。

2014年，望謨供電局深入貫徹落實貴州電網(wǎng)公司以及興義供電局工作會議精神，繼續(xù)堅持穩(wěn)中求進，把創(chuàng)先作為發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的平臺和戰(zhàn)略實現(xiàn)的載體，把管理提升作為提高發(fā)展質(zhì)量和效益的抓手，做好增供擴銷、降本增效，加快電網(wǎng)優(yōu)化建設(shè)，加強科技創(chuàng)新等工作。在客戶服務(wù)及電費回收方面，該局進行層層分解責任，投入大量人力物力，積極為客戶開通綠色通道進行“保姆式”服務(wù)，及時解決客戶報裝用電問題，第三方客戶滿意度測評在黔西南州縣級電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)取得第一名好成績。同時建立電費回收預(yù)警處理方案，通過主動走訪大企業(yè)用戶，開展用電市場調(diào)查分析，提高了電費回收的效率。

為了確保完成這一指標的完成，今年以來，望謨供電局推行精益化管理，嚴格執(zhí)行增供促銷問責制，著重抓好業(yè)擴時限管理，縮短用戶業(yè)擴報裝平均接電時限，及時處理用戶故障。認真進行月、季、年電力營銷分析，研究解決電力供應(yīng)中的新情況、新問題，努力擴大電量銷售市場，為增供促銷工作奠定了基礎(chǔ)。同時還不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，增強市場意識和服務(wù)意識，深入開展細致的客戶服務(wù)工作，幫助廣大用電客戶排憂解難。

此外，對與望謨縣新建的重點工業(yè)項目、重點行業(yè)、重點客戶等采取主動上門服務(wù)，解決用電方面的實際問題，保證了招商引資企業(yè)的電力供應(yīng)，保持了售電量的持續(xù)快速增長

2015年,該局將繼續(xù)開展好企業(yè)和諧隊伍穩(wěn)定工作，扎實開展好各項供電服務(wù)工作,持續(xù)向“服務(wù)好、管理好、形象好”國內(nèi)先進電網(wǎng)企業(yè)的目標邁進。（黃慶龍 報道）