順應科學發(fā)展觀的要求，國家稅務總局將納稅服務和稅收征管確定為稅務部門的核心業(yè)務。2010年，興仁國稅局將從五個方面尋求突破搞好納稅服務工作，推動稅收工作科學發(fā)展創(chuàng)新發(fā)展。

　　一是在稅法宣傳上尋求突破。在稅收宣傳上將著眼于納稅人所需，充分利用媒體、網站、報刊、電子觸摸以及手機短信等多元化多渠道宣傳稅法。注重日常宣傳與稅收宣傳月活動相結合，對重大稅收政策和納稅人普遍關心的稅收問題上門宣傳輔導。在加大正面宣傳的同時，將注重加大對反面典型的曝光力度。二是在納稅咨詢上尋求突破。在納稅咨詢上將嚴格落實首問責任制和限時回復制，做到有問必答，有錯必究。加強部門間溝通協調，實現后臺為前臺服務，全員為納稅人服務的目標。對納稅人關心的熱點、難點、重點問題給予及時、準確、權威的解答，并收集整理，印制成冊，方便納稅人查閱。三是在辦稅服務上尋求突破。理清管理和征收職責權限，該管理員下戶調查的，決不讓納稅人跑路；簡化報表報送，盡可能減少納稅人重復、多頭報送資料；建立全職能辦稅服務廳，實現多元化納稅申報，優(yōu)化辦稅流程，減少辦稅環(huán)節(jié)，前臺受理和后臺服務互動進行，切實減輕納稅人負擔。四是在信息化建設上尋求突破。今年將深入推進稅庫銀橫向聯網電子繳稅工作，全面推行網上辦稅業(yè)務，實現納稅人足不出戶就可咨詢政策、查閱資料、認證、報稅、繳稅等涉稅事宜，實現無紙化辦稅，稅收征管檔案實現信息化管理，征管資料實現電子化儲存，紙質資料只需定期打印備案。五是在納稅維權上尋求突破。全面保障納稅人知情權、陳述權、申辯權，以及申請行政復議、提起行政訴訟、請求國家賠償等權益。積極推行網上辦稅，納稅人將逐步從到稅務機關辦稅轉變?yōu)榫W絡辦稅，有利于一心一意從事生產經營；管理員也將調整工作思路和方式，將從傳統的票、表、證、單、書的審批、審核、把關等繁雜工作中解脫出來，騰出更多的時間和精力走進企業(yè)，了解納稅人生產經營情況，為納稅人解疑釋惑。建立健全對納稅人意見和投訴的快速處理機制，多渠道設立維權舉報電話，監(jiān)督稅務人員規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、高效執(zhí)法，傾聽納稅人合理訴求，維護納稅人合法權益。(楊芳)