亮點黔西南訊 12月4日，隨著年終的臨近，電費回收壓力日漸加大，為有效防范電費風險，確保年度電費回收目標順利完成，興仁供電局要求市場部及所屬10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所加大電費結(jié)零考核、催收力度、全力沖刺年終電費回收工作，確保全年電費“顆粒歸倉”。

今年煤炭、房地產(chǎn)等行業(yè)不景氣，給電費回收式作帶來壓力，為及早防范電費風險，保證電費當年按時“回籠”，防范年終電費難收風險，該局加強對年度目標鋼性考核的同時，把電費回收作為當前營銷工作的頭等大事來抓，全面落實電費回收責任制，建立健全分級管理責任制，嚴格執(zhí)行電費回收預(yù)警制度，從五個方面強化措施，加大電費結(jié)零考核、催收、督辦工作：一是制定制度，層層分解；將電費指標分層包干、責任到人，做到“人人有指標”。二是內(nèi)外聯(lián)動，多措并舉，打造電費回收的綠色通道；三是責任到人，任務(wù)靠身，分解包目標。采取靈活多變的催收方式，努力做到月結(jié)月清；在日常月度電費催收工作中，全體抄收人員想法設(shè)法克服電費回收中存在的困難，法定周休日也不放過；對于白天找不著的欠費客戶，就利用晚上休息時間去找，說服客戶及時交納電費，支持供電局的電費回收工作。四是加緊清理回收下半年陳欠電費，落實催收責任人員，確保年底前順利回收；五是對前階段電費回收困難戶以及原來繳費信譽良好但在當前經(jīng)濟形勢下發(fā)生電費繳納異常的客戶密切關(guān)注，深入走訪，及時了解企業(yè)運作情況，及時部署電費回收措施，努力化解潛在電費風險。對企業(yè)運作異常，存在欠費風險的客戶及時跟蹤，拓寬信息渠道，化解電費回收風險。六是創(chuàng)新電費收取方式，拓寬收費渠道，積極推廣銀行代收、非現(xiàn)金代扣，POS機交費等多種交費方式，利用短信通知、電話提醒、發(fā)送催費通知單等各種溫馨提示，在未在規(guī)定時間繳費的用戶和銀行代扣卡金額不足的用戶進行電費催存提醒，提高用戶自覺繳費意識，防止因粗心大意而拖欠電費現(xiàn)象發(fā)生。

為了爭取全年電費回收目標圓滿完成，該局要求各部門負責人提前行動，深入基層、班組，對電費回收工作存在的“危險點”和“困難點”加以分析，幫助制定具體的電費催收方案和措施，對重要客戶進行梳理，做到心中有數(shù)。與此同時，大力宣傳電費收交工作的政策、法規(guī)，營造良好的輿論氛圍，讓廣大用電客戶自覺交費，做到電費回收的上下互動，實現(xiàn)電費催收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作同步提升。（蔡家友報道）