猴年初二 供電局抄表員的一天
亮點黔西南訊 猴年春節(jié)長假,到處彌漫著喜慶氣息,漫天綻放的煙花和此起彼伏的鞭炮聲昭示著一個祥和的春節(jié)。當人們闔家團聚過大年之時,當千家萬戶沉浸新春喜悅之中、或外出旅游享受春節(jié)長假喜悅時.我們電力抄表員卻堅守在自己的工作崗位上,一家一戶按時抄表,電表數(shù)據(jù)及時錄入抄表機,開始新一輪的抄表工作, 用真情點亮萬家燈火。
圖為抄表員在抄表
每月9-15號是興仁供電局城區(qū)所抄表員王艷每個月的抄表例日。今年春節(jié)正逢抄表例日,按照規(guī)定不能估抄,漏抄。大年初二王艷早晨7點40分到辦公室下裝倒用戶數(shù)據(jù)庫,隨后到抄表區(qū)劃挨家每挨戶抄表,行走到用戶電表面前。只見她熟練地拿出抄表卡本.開始認真地記錄起電表上的數(shù)據(jù)。她嘴里念著電表上的數(shù)據(jù),認真地填寫在卡本上,并對照著卡本數(shù)據(jù)與電表再次確認了一遍,踏實地完成第一戶電能表的記錄工作,又轉移到下一個用電客戶。
圖為抄表員在抄電表
一天抄表工作很似簡單,但整天的工作下來,也是疲憊不勘,按照抄表計劃,她今天一共到5片區(qū)進行挨家挨戶的抄表,她認認真真地走完每一家、每一戶用電客戶,不停的奔波在每戶人家的表箱前. 今天她要5個小時不停地上下樓,爬60多層樓,抄400塊戶表, 樓梯口,店鋪內,街角邊……每一家用戶,每一部電表,她都爛熟于胸,看不到清電表底數(shù)的時,他還得用電銅對照,清晰地看準確電表底度。
圖為抄表員在抄表
抄表員,工作就是負責抄取和記錄每家每戶的電表讀數(shù),到月底再進行客戶的催費工作;蛟S局外人看來,這是一份不用費太多腦筋的重復性工作,只需付出汗水即可?捎钟卸嗌偃肆私,這月復一月、年復一年的工作背后,抄表員付出了多少艱辛,多少執(zhí)著堅守.不管外部環(huán)境多么惡劣,不管天氣是晴還是雨,不管是節(jié)假日,只要到了抄表例日,抄表員們都會一如既往地堅守自己的崗位,為每一個用電客戶抄錄完一個真實的表底,不讓客戶多花一分冤枉錢,不管走多少路,不管遇到什么特殊情況都勇往直前。她總是這樣說:“我們的工作簡單也不簡單,簡單的是每個月例行的抄表、核算、催費無限循環(huán);而不簡單則是因為在我們身邊有一個重要的群體——客戶。他們所做的工作,無一不是為客戶而服務,讓客戶真真切切感受到“以客為尊,和諧共贏”服務理念。
圖為抄表員在工作路上
客戶萬家燈火,終須用心點亮。一代代電網(wǎng)人就是用這樣質樸的工作,去詮釋了平凡而不簡單的定義。正是有了他們的守護,千家萬戶才會亮起那些不眠的點點“繁星”。她用自己的行動,在這個平凡的崗位上,年復一年,日復一日地踐行著“萬家燈火 南網(wǎng)情深”的企業(yè)價值觀。(蔡家友 攝影報道)
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