興仁供電局實現(xiàn)南網(wǎng)營銷管理系統(tǒng)單軌上線運行

2016年03月22日 11:27:24來源：亮點黔西南作者：蔡家友

亮點黔西南訊 3月21日，南方電網(wǎng)公司營銷管理系統(tǒng)在興仁供電局順利完成單軌切換上線接軌工作，這標志著興仁供電局實現(xiàn)了與南網(wǎng)新營銷管理系統(tǒng)單軌上線的目標。

今年2月15日，興仁供電局被列為貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司列為新營銷管理系統(tǒng)單軌上線接軌縣局。興仁供電局高度重視，編制印發(fā)《興仁供電局營銷管理信息系統(tǒng)單軌上線接軌實施方案》，制定詳細的階段性工作計劃，成立以分管營銷副局長為組長的營銷管理系統(tǒng)運行領(lǐng)導(dǎo)小組，明確相關(guān)責(zé)任人，為實施推廣奠定堅實基礎(chǔ)。

興仁供電局為順利實現(xiàn)系統(tǒng)單軌切換做了大量細致的準備工作，形成了21個管控點的工作任務(wù)推進計劃表，將任務(wù)責(zé)任落實到人，部分工作進度精確到了小時。2月28日，按網(wǎng)公司規(guī)范后的營銷16個標準化班組工作職能，興仁供電局完成職能配置，確保系統(tǒng)業(yè)務(wù)工單按職能進行準確流轉(zhuǎn)和傳遞。完成原有營銷PMS系統(tǒng)缺失字段補錄工作，先后共計補錄500多條缺失數(shù)據(jù)。同時，組織各基層供電所業(yè)務(wù)員工20人開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時還梳理了單軌上線工作的主要內(nèi)容及要求、20個單軌切換過程中的風(fēng)險點，風(fēng)險管控和技術(shù)措施、具體風(fēng)險點及應(yīng)對措施，單軌切換影響系統(tǒng)范圍、風(fēng)險分析及應(yīng)對。要求全局要高度重視，群策群力、相關(guān)部門全員參與，主動擔(dān)當(dāng)，發(fā)現(xiàn)問題提前解決，認真落實單軌上線的287項任務(wù)；同時做好對外宣傳和對客戶的解釋工作，做好協(xié)同工作，期間的電費代扣、電費回收工作，確保新營銷系統(tǒng)順利上線運行。并由市場部、各供電所負責(zé)人現(xiàn)場指導(dǎo)督促。于3月20日完成287項業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)接口測試通過，通過率100%。

據(jù)統(tǒng)計，為保證變更后的業(yè)務(wù)平穩(wěn)過渡，功能流程不缺失，對信息收集做到了嚴格把控，在新老系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，興仁局共完成35項外部接口確認、確保系統(tǒng)可用、好用。

據(jù)悉，新營銷管理系統(tǒng)覆蓋9個營銷一級業(yè)務(wù)，500多個功能點，全面支持營銷管理和業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，成為客戶全方位服務(wù)體系堅強的支撐平臺。與原有的系統(tǒng)相比，新系統(tǒng)更加注重滿足客戶需求、更加注重精益化管理、更加注重橫向協(xié)同、更加注重基層應(yīng)用，新營銷管理系統(tǒng)的接軌，將提升企業(yè)精益化管理水和客戶服務(wù)能力。（蔡家友報道）