中國工商銀行成立于1984年，到今天已經(jīng)有34年了，興義分行的員工們用他們34年的探索與奮斗、34年的辛勤與付出為我們打下了堅實的基礎(chǔ)。一曲《沂蒙頌》喚起了在座很多紅軍后輩的兒時記憶、也喚起了幾代人的青春，“夕陽無限好，只是近黃昏”。曾經(jīng)，他們懷揣夢想進入工行。在燈火闌珊時，即使再勞累疲倦，他們?nèi)匀皇羌影嗉狱c，從不懈怠，就像是一家人一樣，攜手并進。一天像過一年，一年轉(zhuǎn)瞬一天，他們始終努力前行。春夢未覺，梧葉秋聲，誰也不能抗拒如飛的日子，誰能想到，就是這樣一群普通人，凝聚在一起，用時間一點一滴的耕種著興義分行這片沃土，他們承前啟后、兢兢業(yè)業(yè)的付出著自己的青春與汗水，創(chuàng)造了一個又一個行業(yè)的傳奇佳話。是他們奉獻了自己的芳華，我們工行興義分行的芳華才得以安然綻放。

每一座現(xiàn)代城市，都少不了金融機構(gòu)的高樓大廈點綴繁榮；每一座富麗堂皇的銀行網(wǎng)點，總是有職裝筆挺、儀態(tài)端莊的服務(wù)人員迎來送往、熱心營銷、得體服務(wù)。他們就是大堂經(jīng)理，在日常工作中她們始終以陽光般燦爛的微笑，真誠的態(tài)度，貼心的服務(wù)對每一位客戶。當(dāng)客戶走進工商銀行的營業(yè)大廳的時候，她們總會對客戶以親切的微笑，然后熱情的詢問 “您好！歡迎光臨！請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”當(dāng)客戶取走大額現(xiàn)金時他們會提醒客戶“您的取款金額比較大，一定要注意安全，請問需要袋子嗎？”當(dāng)客戶滿意的辦完業(yè)務(wù)后她們會真誠的問一聲“請問還有什么可以幫您？請慢走！”每逢周末、節(jié)假日、她們犧牲了與家人、朋友相聚的時間留在崗位上繼續(xù)服務(wù)于客戶，他們不停的學(xué)習(xí)各項新業(yè)務(wù)、先于其他員工學(xué)習(xí)各種智能機具的使用與日常維修。我們的大堂經(jīng)理有些已經(jīng)臨近退休了，他們沒有年輕人那么好的體力，但是你總可以看到他們在營業(yè)網(wǎng)點來來回回忙前忙后的身影，面對形形色色的客戶，他們沒有年輕人的急躁與懵懂，更多了一份冷靜與耐心，他們有上進心，有責(zé)任心，盡心竭力，認(rèn)真對待每一位客戶，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們每一位年輕員工學(xué)習(xí)的榜樣。

假如您需要存取大額現(xiàn)金或者辦理一些特殊的業(yè)務(wù)，那您一定會來到我們的窗口，窗口服務(wù)，“快”字當(dāng)先。您會看到著裝規(guī)范，使用文明禮貌用語，舉手迎接客戶的銀行柜面員工。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不只是服務(wù)設(shè)施的硬件完善，也不只是簡單的微笑；比這些更重要的，是我們要站在客戶的角度想問題，滿足客戶的需要，不斷用真誠的心真正關(guān)注客戶、關(guān)心客戶，牢記黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨，永葆共產(chǎn)黨人的先進本色，始終把客戶滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作。

從2012年我來到工行，到現(xiàn)在有六年的時間了，我從一名普通的銀行柜員開始，看著身邊的老員工們認(rèn)真仔細(xì)處理每一筆業(yè)務(wù)、微笑耐心地接待每一位客戶，他們始終在為工商銀行的發(fā)展默默的奉獻著自己。每一位營業(yè)網(wǎng)點員工，不管年齡每天不到八點必須到崗進行晨會早操，練習(xí)柜面“7+7”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，然后整理好各自崗位當(dāng)天需要的憑證、資料以及現(xiàn)金等，以最飽滿的熱情等待著客戶的到來，這就是您所看到的工商銀行營業(yè)網(wǎng)點。

然而，這并不是銀行的全部，在這些光鮮亮麗的背后，還有一些人在您看不到的地方默默奉獻辛勤勞作著，比如：那些為維護人民幣尊嚴(yán)練就火眼金睛讓假幣無處遁身的現(xiàn)金中心員工、為保證辦公環(huán)境干凈整潔辦公秩序有條不紊的后勤人員、為保證前臺正常運行的運行管理人員、為保證所有自助機具及辦公系統(tǒng)正常的科技人員、還有負(fù)責(zé)所有ATM機現(xiàn)鈔24小時足額供給，職守崗位的金庫守護者和現(xiàn)金搬運工等，他們就像銀行內(nèi)部高效運轉(zhuǎn)的齒輪，支撐著銀行每日的全速正常運行。

我們的現(xiàn)金中心有很多臨近退休的員工，他們與現(xiàn)金已經(jīng)打了幾十年的交道，他們的工作是很辛苦的，大家看這幾張照片，這是今年春節(jié)前夕，我們現(xiàn)金中心的這些員工在加班加點的為大家清點、裝箱新鈔，每當(dāng)假期和逢年過節(jié)的時候，市面上現(xiàn)金流通量翻倍增長，他們的工作強度也因此增加。他們要確�？蛻粼诿恳慌_取款機上都能取到足夠的現(xiàn)金，有的時候一站就是一整天，他們也會累也會覺得辛苦，但是他們毫無怨言、任勞任怨的工作在自己平凡的崗位上。

不忘初心，方得始終。中國共產(chǎn)黨人的初心和使命，就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興。這個初心和使命是激勵所有共產(chǎn)黨人不斷前進的根本動力。中國共產(chǎn)黨的誕生改變了中國人民的命運，讓我們更加緊密地團結(jié)在以中國共產(chǎn)黨為核心的黨中央周圍，不忘初心，繼續(xù)前進，哪怕做一件簡單的事情，也不要忘了初心，孝敬父母是初心，忠誠朋友是初心，認(rèn)真工作是初心，希望國家美好也是初心。

作為一名80后，我出生并成長在一個和平的時代，我們每個人可能很渺小，但是我們也要有自己的理想與主張，我們是新時代的接班人，是作為中國共產(chǎn)黨后備軍最堅實的力量。我們要有抱負(fù)，有職責(zé)，有擔(dān)當(dāng)，不能就此停止求索的步伐。時代的舞臺依然需要我們擁抱理想，堅守信仰，奉獻社會。紅色基因，是一種革命精神的傳承，是中華民族的精神紐帶，我們銘記歷史緬懷先烈，我們構(gòu)筑希望送考鼓勁，我們助力社會奉獻愛心，我們砥礪奮進鏗鏘前行。

（高楊）

責(zé)編：鄒思晶 盧生龍