興義供電局。

　1月2日，筆者從興義供電局市場營銷部了解到，該局2018年度共計完成售電量73.17億千瓦時，同比增長58.12%。其中大工業(yè)電量38.95億千瓦時，增幅116.34%，居民、非居民、非普工、商業(yè)、農業(yè)和外送也均達到2位數(shù)的增長，創(chuàng)歷史新高。

興義供電局500千伏金州變電站。

　　據(jù)了解，2018年初以來，面對復雜的市場競爭態(tài)勢，興義供電局依托南方電網(wǎng)，以“滿足人民追求美好生活的電力需要”為目標，不斷深入落實電力體制改革發(fā)展，以“點面結合、示范引領、重點突破、全面提升”為基本思路，對照世界銀行營商環(huán)境“獲得電力”指標評價方法，針對客戶業(yè)擴報裝和供電服務存在的堵點、難點和痛點，加強服務創(chuàng)新，制定了專項營商環(huán)境工作方案，提出了20余項增供擴銷的措施，全力提升供電服務水平，重點提升客戶對優(yōu)質電力服務的獲得感，以實際行動服務“工業(yè)強州”戰(zhàn)略，實現(xiàn)了售電量的飛躍提升。

興義供電局城區(qū)分局“心意電”服務隊到萬峰林機場開展階梯電價政策宣傳。

　　2018年，興義供電局不斷改善用電營商環(huán)境，苦練內功，通過提升供電可靠性，壓縮客戶辦電、接電、用電的時間成本和資金成本，打造全省用電營商環(huán)境改善“樣板工程”。同時，全力做好“三大工程”攻堅戰(zhàn)，農網(wǎng)改造升級和智能電表及低壓集抄“兩個全覆蓋”等電網(wǎng)建設工程，為電量增長提供了堅實的硬件基礎;堅持與政府溝通協(xié)調，通過主動承擔社會責任，主動作為，勇當“工業(yè)強州”主力軍，營造企業(yè)改革發(fā)展的良好內外環(huán)境。加強增供擴銷力度，直擊市場用電需求，強化“片區(qū)客戶經(jīng)理”和“客戶服務微信群”等服務平臺功能建設，不斷提升優(yōu)質服務水平。在供電業(yè)擴工作上，進一步精簡業(yè)擴報裝流程，提高通電服務水平，壓縮時限、降低成本，大力提升互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務平臺使用率和推行營銷現(xiàn)場移動作業(yè)終端應用，實現(xiàn)簡單業(yè)務“一次都不跑”、復雜業(yè)務“最多跑一次”，讓客戶接電成本大幅減少，報裝流程透明度和供電可靠性不斷提升，企業(yè)用電支出有效降低，實現(xiàn)所轄客戶“獲得電力”指標顯著提升，從而提高客戶群眾的辦電便利性和滿意度，售電量也得到突破性攀升。

　　(盧關文)

編輯：江林