為進一步提高為民服務水平和民生溫度，興義市市場監(jiān)督管理局積極開展“我為群眾辦實事”活動，以鼓足對群眾的“親勁”、轉作風的“正勁”、抓工作的“干勁”為抓手，努力在政務服務效能提升方面下功夫，取得了很好的效果。

　　鼓足對群眾的“親勁”，筑牢干群“魚水情”。圍繞群眾辦事的“堵點”“難點”和“痛點”，結合市場監(jiān)管業(yè)務特點和企業(yè)、群眾需求，認真排查、逐項梳理工作中可能存在的風險點10余條，主動為群眾答疑解惑，及時幫助群眾解決反映的突出問題，全力以赴為群眾辦好事。自覺肩負起市場監(jiān)管服務職責，春節(jié)期間安排人員開展節(jié)假日窗口值班值守，預約線下辦理業(yè)務4件，想群眾之所想，急群眾之所急，扎實推進“一防兩不停”工作。嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結制、“一次性”告知制，耐心為群眾解答疑惑，設身處地為群眾著想，特事特辦，急事急辦，今年以來開通“綠色通道”優(yōu)先為退伍軍人辦理7件、為殘疾人辦理11件。

　　鼓足轉作風的“正勁”，繃緊法紀“高壓線”。通過“雙向選擇”定人定崗的方式，精心選派業(yè)務能力強、群眾認可度高的23名干部進駐政務服務大廳開展工作，堅持把作風建設放在更加突出的位置常抓不懈，組織窗口干部開展行動約談培訓會5次，約談窗口人員超120人(次)，并通過正、反面典型案例開展正風肅紀教育，補足干部精神之“鈣”，樹立權力就是服務、權力就是責任、權力就是奉獻的理念，嚴格把好行政審批審核關。將黨建與政務服務工作同安排同部署，組織駐政務服務大廳6名黨員開展組織生活會，動真碰硬查找存在的問題和不足。認真落實“三學三比三提升”制度，集中開展黨史學習教育活動，通過發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用補齊工作短板、強弱項，規(guī)范干部辦事行為，切實轉變工作作風。

　　鼓足抓工作的“干勁”，凝聚市監(jiān)“新動力”。深化互聯(lián)網+政務服務，大力推廣使用電子營業(yè)執(zhí)照，推進企業(yè)注冊無紙全程電子化登記，為市場主體提供優(yōu)質、快捷、便民的服務，第一季度開展全程電子化設立登記企業(yè)877戶(全程電子化比例達97.88%)、個體工商戶268戶、農民專業(yè)合作社12戶。加強政務服務規(guī)范化建設，“最小顆�；�”梳理、細化行政許可事項84項，并公布辦事指南，提高群眾辦事效率。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，每月開展一次業(yè)績考評，增強干部干事熱情，第一季度共辦理市場主體注冊登記5877件、食品1032件、藥品49件、特種設備517件、股權出質登記5件、司法協(xié)助16件，不斷提高職業(yè)素質和業(yè)務水平，耐心、熱情、高效服務群眾。

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責編：盧生龍