連環(huán)鄉(xiāng)位于貴州省黔西南布依族苗族自治州貞豐縣南部，全鄉(xiāng)國土面積86.7平方公里，轄8個行政村18754人，居住有漢、布依、苗、仡佬等民族。

　　連環(huán)派出所現(xiàn)有民警4人，輔警7人，警務(wù)助理8人，派出所憑借十余人的小隊伍，不斷提升基層社會治理水平，為建設(shè)富裕美麗幸�，F(xiàn)代化鄉(xiāng)村而不懈奮戰(zhàn)。

為群眾寫家書。

　　服務(wù)群眾事不計小

　　連環(huán)派出所積極探索“零距離”服務(wù)群眾工作法，結(jié)合轄區(qū)實際踐行楓橋經(jīng)驗，努力做到服務(wù)不缺位，提升轄區(qū)居民幸福感。

　　派出所在各村建立警務(wù)微信群，群成員涵蓋所有村民。在微信群里，民警就是大伙兒的“百科全書”，大事小事皆可咨詢，民警會點對點為群眾提供幫助、解答問題，或是指明咨詢或受理部門，防止群眾處處碰壁。

　　戶籍問題事關(guān)群眾切身利益，是群眾最常咨詢的問題之一，也是派出所的服務(wù)重點之一。

　　連環(huán)鄉(xiāng)村民居住較為零散，“孕婦臨產(chǎn)，可能救護(hù)車還沒到，孩子就已經(jīng)出生了，沒有醫(yī)院出具的證明，新生兒上戶口就成了問題。”所長王紅介紹道。“還要格外關(guān)注那些因外嫁或是外出務(wù)工長年不回家，在人口普查時被注銷戶口的人群。”

　　為了避免此類情況發(fā)生，警務(wù)助理就需要投入大量時間，不斷入戶走訪、開展調(diào)查，動態(tài)掌握村里的情況，主動幫助老百姓落實戶籍問題。

　　今年2月，時值疫情期間，派出所民警多次開展走訪調(diào)查工作，幫助因遠(yuǎn)嫁省外被注銷戶籍，當(dāng)了30余年“黑戶”的楊某解決戶籍問題。

　　服務(wù)不分大小，事關(guān)人民群眾，就是公安民警的要事。

　　今年4月，轄區(qū)居民方某來到派出所尋求幫助。據(jù)她所述，其妹妹在外地服刑，不久前往家中寄回了一封信，方某想回信告訴妹妹家里一切都好，讓她安心服刑，好好改造，卻因文化程度不高，擔(dān)心措辭不當(dāng)，對妹妹造成不良影響，于是便向其他人尋求幫助，但都遭到拒絕，思來想去最后想到了派出所。

　　了解了具體情況，民警當(dāng)即根據(jù)方某口述，編寫好了回信，還駕車帶著方某到城區(qū)寄遞信件。薄薄的一張紙，暖了方某的心，也給遠(yuǎn)方正在服刑的方某妹妹打了一劑定心劑。

　　“為群眾解決困難，做一些力所能及的事，是我們的使命，不要有所顧慮，派出所的大門永遠(yuǎn)為群眾敞開。”王紅笑著說。

矛盾糾紛調(diào)解現(xiàn)場。

   矛盾糾紛化解不少

　　為了不讓風(fēng)險上升、不把問題上交，消除潛在隱患、降低群眾怨氣，連環(huán)派出所探索優(yōu)化矛盾糾紛調(diào)解機制，實施三個層級調(diào)解制度。

　　派出所以周、月、季度為單位，由警務(wù)助理開展矛盾糾紛排查，小矛盾聯(lián)合村中人民調(diào)解委員會就地解決，無法解決的就由派出所、綜治中心、司法所三個部門開展聯(lián)動化解，仍是無法化解的，派出所便與鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)以及其他相關(guān)職能部門聯(lián)系，由派出所、綜治中心和司法所一塊組織人員進(jìn)行化解。

　　今年四月，s214省道改擴(kuò)建，導(dǎo)致連環(huán)鄉(xiāng)大田村的一條產(chǎn)業(yè)路被挖壞。工程隊重新修建了一條道路，但由于坡度較大，行走、駕車都較為困難，容易發(fā)生事故。而這座山頭，正好有村民種植的金果林，此時正值采摘季節(jié)。

　　在聽到村民反映后，派出所、司法所和綜治部門第一時間介入，組織施工方和群眾代表進(jìn)行協(xié)商，將產(chǎn)業(yè)路的恢復(fù)改進(jìn)工作提上議程，及時解決了村民的困擾。

　　“車上不去，村民只能自己把果子從上面背下來，數(shù)量大、成本高，客商就不會選擇去收，要讓老百姓不蒙受經(jīng)濟(jì)損失，就要在短期內(nèi)把路給改建好。”教導(dǎo)員李漢富解釋道。

　　與此同時，s214省道的改擴(kuò)建還引出了一起矛盾糾紛。家住連環(huán)鄉(xiāng)連環(huán)村的田某某和韋某某兩家土地權(quán)屬爭議糾紛由來已久，在去年5月因貞冊路段改擴(kuò)建而被徹底引發(fā)，經(jīng)由兩次調(diào)解、一次法院民事裁定都未得到有效化解，但司法所、派出所、綜治辦三部門依然沒有放棄調(diào)解的想法。

　　今年5月，連環(huán)派出所、司法所、綜治辦再次聯(lián)合組織矛盾糾紛當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)過調(diào)解人員的努力，最終促成糾紛雙方達(dá)成一致意見，化解了一樁歷時20余年的土地權(quán)屬糾紛，消除了轄區(qū)不穩(wěn)定的安全隱患。

入戶走訪宣傳。

　　社會治理防范在早

　　連環(huán)派出所年發(fā)破案不到十起，轄區(qū)地界森林覆蓋率高達(dá)65%以上，老百姓的房屋幾乎都建在樹林當(dāng)中。發(fā)案少、地形復(fù)雜的情況，致使轄區(qū)社會治理重點難點集中在交通安全、消防安全一塊。

　　為了提高群眾防范意識和自救意識，派出所充分利用各村警務(wù)微信群，每日在群中開展宣傳工作，覆蓋反詐、防盜、交通安全以及防范自然災(zāi)害等知識。

　　包村民警、輔警在值班之余嫌隙時間，常態(tài)化開展入村走訪，進(jìn)行各類宣傳。同時，掌控轄區(qū)治安狀況，收集社情民意，采集“一標(biāo)三實”基礎(chǔ)信息，實時更新。

　　近期，派出所還借著縣交警大隊“送考下鄉(xiāng)”的勢頭，統(tǒng)計登記轄區(qū)有車無證人員，動員群眾報名參考。以防轄區(qū)發(fā)生交通事故，對駕駛員和受害者造成不可挽回的損失。

　　“每個人都是交通員，要清楚明白身負(fù)的責(zé)任，提高交通安全意識。一個人出問題，整個家庭就會受到傷害，其他的家庭，可能也會因為他的行為而受到傷害。”李漢富說。

　　此外，為了防止街面犯罪，為轄區(qū)管理提供堅強后盾，連環(huán)派出所根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H、人口密度等情況，推進(jìn)天網(wǎng)工程建設(shè)，第一批共19個天網(wǎng)攝像頭已安裝完畢，覆蓋轄區(qū)學(xué)校、政府機關(guān)，以及各個村的交叉路口，充當(dāng)守護(hù)轄區(qū)平安的“眼睛”。

　　目前，連環(huán)派出所正在積極創(chuàng)建省級文明示范窗口、二級派出所，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作，王紅說：“所有的創(chuàng)建活動，無非就是提供一個更大更好的平臺，讓我們發(fā)揮自己的能動性，把服務(wù)群眾的工作做好，把我們的自然本職工作做好。”

　　(柯嵐)

責(zé)編：靳靈儀 盧生龍