黔西南州招商引資中心“保姆式”服務(wù) 辦事大廳就像自家客廳

2014年05月14日 07:36:19來源：貴州都市報作者：李易霖祝慶慶

圖為招商引資中心負責人正在向客商介紹黔西南投資情況。

5月16日，貴州浙江總商會與黔西南州以商招商項目推介暨簽約儀式將在貴陽舉行，一大批項目將于簽約后開工建設(shè)，這是黔西南州經(jīng)濟社會發(fā)展的重頭戲。作為促成這些項目的功臣，黔西南州招商引資中心功不可沒。

做好細節(jié)讓客商賓至如歸

黔西南州招商引資中心位于興義市萬峰林機場附近的一棟六層小樓內(nèi)，相比其他千篇一律的政府部門，該中心的裝修布局顯得有些與眾不同。

走進一樓大廳，就能看到一個休息廳，小圓桌、藤椅、家居風格的窗簾、電腦以及大屏彩電……這樣的布置給人感覺更像是走進了一間經(jīng)過主人精心布置的溫馨客廳。

“來的都是客，生意不成情義在嘛！我們是窗口單位，來來往往的外地客商很多，一定要讓他們有賓至如歸的感覺。”走進大廳，當?shù)弥浾呤莵磙k事的時候，保安立即熱情地招呼記者坐下，然后泡上一杯熱茶，并立即去幫記者聯(lián)系相關(guān)科室的工作人員前來對接。這位保安的態(tài)度也讓記者感受到了黔西南人的熱情好客。

說到黔西南人的熱情好客，州招商引資中心服務(wù)大廳負責人龍春剛給記者講了一個故事：2012年，一位浙江客商到黔西南來考察項目，盡管是初來乍到，但他沒有選擇由招商部門工作人員陪同，而是自己打了一輛出租車，在興義城內(nèi)到處逛。出租車司機得知對方是來考察投資環(huán)境時，熱情地帶著客商轉(zhuǎn)遍了興義的大街小巷，期間給客商介紹黔西南的風土人情，帶著客商去吃最地道的興義小吃，點煙遞水。一天下來，客商非常滿意。不久，投資60億的浙興商貿(mào)城在興義市開工，這位客商就是其中的投資商之一。

當好保姆設(shè)立招商引資中心

2014年被黔西南州州委、州政府確定為“項目建設(shè)年”、“招商引資年”和“環(huán)境建設(shè)年”，在這樣的背景下，該州實施了“百團招商”行動，目標就是要實現(xiàn)招商引資任務(wù)1000億元，力爭1200億元。

今年3月成立的招商引資中心由州委副書記桑維亮親自掛帥，任中心主任。工作人員中大部分是從州直其它部門和各區(qū)縣抽調(diào)而來。其中8人是副縣級以上領(lǐng)導干部，重視程度可見一斑。

“說句玩笑話，我們這里是女同志當男同志用，男同志當牛用，一人身兼多職是常事。”龍春剛介紹，中心實行24小時全天候運行，實行四級調(diào)度，下設(shè)7個辦公室和9個聯(lián)絡(luò)處，按照“一個窗口對外、一條龍配套服務(wù)”的要求，搭建好招商引資項目信息網(wǎng)絡(luò)平臺、開展好項目評審服務(wù)、項目跟蹤服務(wù)、客商對接服務(wù)等工作。

成立首日，州招商引資中心就接待客商11人次，洽談、對接項目9個，受理項目1個，接受客商咨詢1個，總投資達180.1億元。項目涉及基礎(chǔ)設(shè)施、旅游業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等領(lǐng)域。

“全國都在搞招商引資，客商的選擇面很廣，人家憑什么就單單跑到黔西南來投資？”盡管招商引資中心的設(shè)立在全省9個市州首開先河，但龍春剛并不認為這是招商引資取得好成績的最關(guān)鍵因素。“黔西南州優(yōu)越的投資環(huán)境，政府踏實做好保姆式的服務(wù)，這才是吸引客商最關(guān)鍵的因素，有了這兩個先決條件，招商引資中心的工作才會如魚得水。”(原標題：《黔西南州招商引資中心推行“保姆式”服務(wù)——辦事大廳，就像自家客廳》)