10月14日，黔西南州室內(nèi)外裝修行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴站授牌儀式舉行。興義市市場監(jiān)督管理局、黔西南州室內(nèi)外裝修行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人出席授牌儀式。

　　近年來，虛假宣傳、假冒偽劣、霸王條款等不良行為在裝修行業(yè)時(shí)有發(fā)生。由于部分商家信用缺失，給消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督權(quán)等得不到充分體現(xiàn)，從而直接影響到消費(fèi)者的滿意度和消費(fèi)信心。為了維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，打通消費(fèi)者維權(quán)的“最后一公里”，興義市市場監(jiān)督管理局經(jīng)研究決定，正式設(shè)立黔西南州室內(nèi)外裝修行業(yè)協(xié)會(huì)消費(fèi)者投訴站。投訴站的職責(zé)主要是向商家、消費(fèi)者宣講相關(guān)政策法規(guī)，解答受理消費(fèi)者咨詢投訴，及時(shí)解決各種矛盾糾紛，力爭做到“糾紛一站解決”，讓消費(fèi)者少進(jìn)幾個(gè)門、少跑幾趟腿。投訴站的設(shè)立進(jìn)一步督促了經(jīng)營者積極履行消費(fèi)維權(quán)的主體責(zé)任，增強(qiáng)了經(jīng)營者的社會(huì)責(zé)任和守法經(jīng)營意識(shí)，讓商家更加自律，使消費(fèi)者的投訴更加方便、快捷，權(quán)益能夠得到更好地保障。 (來源：黔西南日?qǐng)?bào) 通訊員 劉元元)