“坐下去就起不來，中午花了十多分鐘吃飯，又接著忙……”黔西南州政務服務大廳公安窗口民警趙敏說。一旁的輔警羅蓉開起“玩笑”，說“現(xiàn)在一天的量都比去年一年的量多”。

　　2023年1月8日，國家優(yōu)化移民管理政策措施，有序恢復受理審批中國公民因出國旅游、訪友申請普通護照，引爆群眾出境游的熱情，黔西南州出入境證件辦理量、出境游咨詢量雙雙激增，出現(xiàn)辦證“人從眾”景象。

　　在自助服務廳照相區(qū)，筆者看到，前來排隊辦證拍照的群眾排成長龍。引導服務臺輔警介紹，這樣的情況已經持續(xù)了多日，現(xiàn)在一天的業(yè)務量同比上升113.28%。

　　旅游回春，如何為逐漸升溫的出境旅游、群眾辦事提供更優(yōu)質的服務?

　　黔西南公安窗口采取“靠前服務”、開通“綠色通道”、“7x24預約辦理”、特事特辦等方式，有效應對辦證高峰，滿足群眾需要。

　　“整整三年，孩子都沒出去玩過。現(xiàn)在趁著他還在放假，打算帶他出去見見世面，到泰國玩一下。”正在公安窗口辦理出入境手續(xù)的陳姓女士說。

　　“防疫政策的調整，激發(fā)了大家出國游玩的熱情，今年辦證迎來了第一波高峰。”趙敏介紹，1月8日以來，政務大廳公安窗口辦理出入境證件1600余件，窗口也在不斷優(yōu)化服務，及時根據群眾業(yè)務種類將其分流至相應人工窗口進行辦理。

　　此外，在服務好群眾出境旅游、辦事的同時，黔西南公安也在全力護航來黔旅游的群眾。

　　春節(jié)期間，黔西南州旅游景區(qū)接待游客45.8萬余人，全州各地公安機關投入2100余人次警力加強景區(qū)治安巡邏和交通疏導，投入900余人次強化景區(qū)治安秩序維護和安全隱患排查，確保了春節(jié)期間出入境旅客的安全與安心。

　　據了解，公安部自2023年2月10日起，推出公安機關便利境外中國公民辦理業(yè)務6項政策措施，深入推進公安機關便民利企改革，進一步便利境外中國公民辦理身份證、駕駛證等業(yè)務，便利回國后正常使用證件。老百姓幸福感的增強，經濟和民生正快速恢復，黔西南公安窗口以真心誠意保駕護航。

　　(鄒穎穎 趙佳玲)

　　責編：王湛